12月22日，知识产品与用户服务的技术服务商小鹅通，在其诞生地深圳举办了以“直播赋能·私域力量”为主题的五周年庆典活动，回顾了小鹅通五年来在赋能企业数字化及私域运营方面的实践。与此同时，本次大会邀请了十位各领域优秀的私域实践者和研究者，分享从不同领域和视角对私域+直播的洞察和思考。
据悉，今年小鹅通建了4万+管家群，客户在小鹅通上打造了310万场直播，新增用户3.6亿，每日人均学习时长35分钟。无论拉新还是留存，小鹅通今年都交出了一份比2020年更好的成绩单。
在这五年时间里，小鹅通一直都在飞速迭代，但这也增加了产品使用的复杂程度。“因此，我们为每个客户都配备了24小时专职管家，用多角色的群服务赋能运营。”
而为了让信息透明，更高效地解决问题，小鹅通今年做了75场直播，27场全国行活动。
小鹅通联合创始人兼COO樊晓星表示，这一年小鹅通一直在和客户做一样的事：用小鹅通，来打造其自己的品牌私域。躬身入局，对产品更有体会，小鹅通也对私域和数字化传播方式有了全新的理解：知识的传递与交付依旧是数字化时代最好的广告，而直播是当下最有力的营销方式，看似简单，却是公域到私域的触点，连接着品牌与个人。
2022年，小鹅通将帮助企业更高效地获客、成交，用更完善的产品交付能力，更高级的数据分析，支持经营闭环中的一系列复杂场景。
樊晓星说：“如果用三个关键词来形容小鹅通，我选的是利他、温度、长期主义。环境会变，场景会变，产品会变，但不变的是我们的初心。未来我们也会不断地坚持这样的价值观，持之以恒为我们每一位客户去做好服务。”
此外，小鹅通创始人兼CEO鲍春健表示：“今天小鹅通取得的一些成就，我们一直把它当成共创的结果。不知道我们会变化成什么样子，但是不变的是我们会保持倾听、保持虚心。我们永远是一位晚辈，向每位老师请教，和大家一起成长，迭代我们的产品。希望大家新的一年能够越做越好，服务好各自的用户，做出更好的成绩。”
